家，不仅仅是空间构造，更是承载幸福生活的最好体现形式，享生活之美，始于心，落于形。当好房子和好物业携手，强强联合势必将打造出一个高端居住环境。龙湖智慧服务，以一贯的严格标准和细节服务，升级人居品质。

龙湖物业成立于1997年。来自于其早期的一份内部资料记载：“当绝大多数物业企业的服务理念还被局限于‘看家护院’时，我们已经开始关注服务细节，并确定将物业服务作为一项事业去经营。”可以说，这是龙湖物业创立的初心，也是其给自己下的一个自定义设置。

随后，“回家就是度假的开始”、“满意+惊喜”等服务模式被相继提出并付诸实践。进入全国化发展阶段之后，龙湖物业创造性的对不同地区、不同客群进行人性化服务流程设计。2012年，经过8次修订、涵盖近3000条物业服务标准的《龙湖物业服务标准白皮书》面世，龙湖物业成为第一家公开发布管理及服务标准的物业企业。

与此同时，一个个被业内口耳相传的“小故事”也让龙湖物业声名鹊起，“会调头的鞋”、“穿越时光的地面”、“让被子爱上阳光的味道”等等成为经典服务案例。正所谓让客户满意的不是服务，让客户感动的才是服务。敏锐的客户洞察力、精细入微的服务设计以及内生“善待”基因的服务团队，让人们看到了不一样的物业服务理念及模式，也鼓励着龙湖探索物业服务的更多可能。

升级为龙湖智慧服务，其初心一直未变，创新根植心中。龙湖智慧服务拥有着多方位、分层级的保障机制，三级管控、全生命周期管控、关键停滞点管控，坚持“善待你一生”的理念，秉承“为客户提供优质、高效服务并影响其行为”的服务宗旨，确保了服务标准的切实落地。

沉淀造就一个品牌、耕耘谱写一段辉煌，龙湖智慧服务成为口耳相传的标杆，强大的品牌背后是一群孜孜不倦的面孔，为服务好每一位业主，苛求精益；品牌价值溢价是无限的，品牌价值叠加，提振资产增值新势头。

善待，每时每刻，龙湖智慧服务，为您的幸福保驾护航。