楼房日新月异,龙湖智慧服务,善待新生活
所属分类: 楼盘新闻 2019-05-10 10:50:06 编辑:duye 浏览次数 1232 次
理想,始终与城市生长同步;成长,是为了遇见最好的自己。近日,据权威第三方调研机构赛惟咨询调查结果显示,2018年物业服务业主满意度行业均值为68%,行业优秀分位为91%。而龙湖智慧服务则以92.97%的分值,超越行业优秀分位,并连续第十年业主满意度超过90%。
龙湖精细入微的服务设计,首先体现在对业主日常生活的关照。例如某业主即将过本命年生日,管家亲手编织手链及书写生日贺卡送给业主;更有管家在得知某业主有胃病后,及时送上食疗药方以及熬制方式,让业主深受感动。
“温度服务是个抽象的概念,我们希望让这份温度真正落地、让业主能够体验和感知。“龙湖智慧服务相关负责人表示。
而让业主直接感知到这份温度的,无疑还有龙湖多姿多彩的社区邻里活动。据龙湖智慧服务内部统计,2018年,位于全国17个地区的240个龙湖社区一共举办了1756场活动,覆盖125万业主。除却地区及项目自主策划的便民活动,集团更统一组织了数次全国性主题活动。
其中,“善亲跑跑季”通过跑步、竞走比赛等方式倡导业主健康积极的生活方式;夏季“奇妙电影夜”为社区儿童营造了多个卡通主题和场景的电影之夜;“龙情端午艾满湖”将中国传统文化的融入创意活动,唤醒传统文化的新生机。
而于中秋前后举行的“乐善乐亲金秋月”则是一场历时一个半月的超级“龙民”趴,在全国近百个龙湖社区集中举行了包括中秋联欢会、百家宴、全家福摄影、艺术体验、亲子互动、便民服务日等370余场形式丰富的社区活动,让业主享受到视觉、听觉、味觉的多重盛宴。
龙湖智慧服务以细节落地于心,用智慧服务生活,通过善待的理念让所有的选择都安心落地,让漂泊流浪在龙湖终结。
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